“其实就算是收费，我们也乐意，希望营业厅能继续帮老年人解答手机问题。”
在日媒《money post》的报道中，家住东京的一位女士，望着附近关停的docomo营业厅绝望道。
与此同时，亚马逊上，各种教老年人使用智能手机的指导手册，成了畅销单品。
比如《iPhone不迷惑操作指南》、《从零开始也不怕的超初学者LINE指南》、《可以迅速上手的从60岁开始的智能机》和《最亲切的智能机入门》。
每一页都是彩色插图，详细到近乎幼儿读物，一步步讲解手机如何开机，如何关机，如何打电话，如何查询地图信息。
评论区里，不少用真名做网名的老年人，认真地表达了感谢，他们说：“托手册的福，我学会了如何在照片上添加短诗，发给孩子，孩子都很吃惊。”
1994年，日本人原昌宏发明二维码，顺着这条路走下去，日本有机会成为全球第一个普及扫码支付的国家。
但2022年，当中国扫码支付普及率超过九成，日本使用过扫码支付的人还不到六成。
早早起步的日本，毫无疑问地落后了，而这不过是近年日本数字化迟缓的一个缩影。
如果说中国的数字化进程是平缓的爬坡，那么迟到的日本，就像在原地蹦高。
随着今年高龄者智能手机使用率骤增，这个状况再一次被展现。
60岁以上高龄人群，智能机使用率全面超过翻盖机，70岁以上人群使用智能机上网的比例首次超过了电脑，每10个80岁老人，就有一个在使用智能手机。
老年人学习资料《在智能机上体会应用的快乐吧！》
这一切的变化，老年人觉得太快了，但日本年轻人却觉得太慢了。
田中和彦的孙女彩香告诉我，2019年，当她跟随学校到上海交流访问，“真的吓了一大跳”。
大街小巷，几乎看不到纸币交易，就算是六七十岁的叔叔阿姨，也熟练地使用着扫码支付。就连餐馆点单，也直接用二维码，午夜十二点，可以叫来一桌丰盛的外卖。移动充电宝随处可借，还有共享单车、刷脸支付……
“感觉日本简直是暮气沉沉。”
彩香和无数日本年轻人一样想不明白，明明日本拥有亚洲最多的诺贝尔奖获奖者，在科技和精密制造领域先跑了这么多年，怎么就落后了呢？
如果你曾经试图用日本Yahoo海淘，那你一定对它繁琐至极的登录程序记忆犹新。
不光要填写姓名、出生年月等信息，还要提供准确住址和邮编，然后验证邮箱、手机号、信用卡信息，没有半个小时，绝对拿不下来。
各种网络平台和购物软件的注册，仿佛还在沿用网页时代那套森严的壁垒。
根据日本信息系统用户协会（JUAS）调查，早在2016年，就有39.4%的企业认为，日本的数字化程度相比于欧美，属于“绝对性的落后”。第二年，支持这一观点的比例又上升了6个百分点。
普通民众也能体感到日本数字化的落后。
ORICON NEWS对1000名50岁以下人群开展的调查发现，超过80%日本年轻人认为日本数字化十分落后。
直到2019年，扫码支付才在日本大范围普及，在银行和接收快递时，最有力的身份凭证还是古老的印章。
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