CR-V夺冠 紧凑型SUV新车质量TOP5解析

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 [汽车之家 新闻]  在2014年12月23日,我们正式公布了《汽车之家2014年整车质量报告:紧凑型SUV》的排名结果。其中本田CR-V日产逍客马自达CX-5奇瑞瑞虎5斯巴鲁森林人铃木锋驭Jeep指南者奥迪Q3福特翼虎日产奇骏标致3008大众途观等车型均在紧凑型SUV新车质量行业总体水准之上,表现优秀。

 

 

 

 在接下来的文章中,我们将会筛选出紧凑型SUV新车质量排行前五的车型进行深度解析,详细为大家介绍这几款车型的PPH值是如何得来的,以及这些车型都有哪些优点和缺点。希望通过我们的解析,能够让大家明白这五款车为何能够取得如此好的成绩。接下来,就让我们看看这几款车的具体情况吧。(注:瑞虎5森林人的PPH值相同,在排名中并列第四)

 

    在您阅读本文之前,可以先>>>点击我<<<查看《汽车之家2014年乘用车整车质量报告》系列文章的调研方案、采用的指标体系、阅读方式和评估标准。

 

关于评估标准,我们采用的是行业通用的"PPH"方式进行,"PPH"的计算方式如下:

    PPH=对应车系(或品牌)总体故障抱怨数&divide;对应样本量&times;100,分数越低代表该品牌/厂家的产品故障抱怨越低,质量越好;分数越高代表该品牌/厂家的产品故障抱怨越高。


★ 紧凑型SUV新车质量表现排行:本田CR-V获得第一名

 

 

 

 

 

 

★ TOP1:东风本田CR-V

 

 

 

 

作为紧凑型SUV中新车质量表现最好车型,本田CR-V新车的PPH值为216(样本量为49),比紧凑型SUV新车整体PPH分值低出很多,表现十分抢眼。

 

 

 

 

 在本田CR-V存在的质量问题反馈中,车身及外部装饰、发动机及变速箱、驾驶及操控三方面的占比均达到20%以上,车身及外部装饰是问题出现最为集中的部分,比例达到了29%。而本田CR-V在车内电器及配置上表现较好,占比只有7%。下面,我们将通过五个角度进行解读,来进一步看看本田CR-V的具体表现情况。

★ 本田CR-V车身及外部装饰主要质量表现:

 

 

 

   车身及外部装饰是本田CR-V质量反馈占比最多的一个方面,该方面共有10项(含其它)得到用户的反馈,其中油漆及车身锈蚀的PPH值最高,达到了12.2。车主robin9120在口碑中写到:"车漆太薄,已经出现被旁边车辆开门刮掉漆的现象,发动机盖的边缘竟然会出现锈斑。"

    除了上述问题,本田CR-V在侧面玻璃及控制、发动机舱盖/后备厢/尾门、格栅/保险杠/装饰条、车轮、车灯等方面也都有质量问题的反馈,不过这些选项的PPH值都较低,最高的仅为8.2,说明只有个别用户提出一小部分质量问题,属于个案现象。而在后门、前后方挡风玻璃等方面均没有质量问题反馈,表现十分不错。

★ 本田CR-V内装主要质量表现:

 

 

 

 在CR-V车身内装的质量表现中,问题主要集中在内部异常气味上,该项的PPH值达到了12.2。对此,车主河南大桔子在口碑中提到:"开了一个月了,车内的异味依旧很大,长时间开车真的很不舒服。"在安全带/安全气囊、仪表盘/指针/报警灯、仪表台/中控台、内饰板等方面也有一些质量问题的反馈,不过这些方面的PPH数值并不高,都为个案现象。

    此外我们还可以看到,在方向盘、座椅/扶手/头枕、车内储物空间、遮阳板/梳妆镜/内后视镜等方面并没有得到问题反馈,这还是值得肯定的。车主通州小喂强对座椅进行了描述:"对于一款SUV来说这款车的舒适性还是可以的,座椅还是比较人性化的。"

 

 

 

 

★ 本田CR-V车内电器及配置主要质量表现:

 

 

 

 

 

 车主对本田CR-V车内电器及配置质量上的反馈的PPH值都比较低,反馈最多的内饰灯也仅为6.1,在空调及控制系统、除雾除霜、USB/AUX/SD、点烟器、停车辅助上等方面的PPH都为2.0,可以看出用户对这款车车内电器及配置质量的反馈均为个案现象。

    此外,在出风口/风扇、导航、人机交互系统、行车电脑提示、蓝牙及免提通讯、收音机/CD、影音播放、无钥匙系统等方面,该车的PPH值都为0,提出表扬。

★ 本田CR-V发动机及变速箱主要质量表现:

 

 

 

  本田CR-V发动机及变速箱的质量问题反馈在该车质量问题反馈中占比较高,其中更多集中在发动机启动/点火问题和换挡有顿挫感两个方面,这两点的PPH分值分别为12.2和10.2。对于发动机启动/点火问题,有部分用户提出发动机在启动时存在异响,用户糊涂啦在口碑中写到:"启动异响是很大的缺陷,后期解决的话需要拆解发动机,给车辆的保值造成影响。"用户渔桥殇在口碑中提到了换挡有顿挫感的问题:"这款车在起步和低速时,换挡有顿挫感。"

    而发动机声音大、油耗过高、换挡/变速箱异响、蓄电池、车辆怠速问题、排气系统等质量问题表现的PPH值都比较低,属于个案现象。此外,这款车在发动机无力/响应慢、油箱问题、机油异常消耗、混动系统/电池问题、挂入挡困难等方面表现非常好,并没有用户反馈问题。用户浪人阿里在口碑中做出评价:"发动机没有压力,基本上响应迅速,不输给其他汽车。"

★ 本田CR-V驾驶及操控主要质量表现:

 

 

 本田CR-V驾驶及操控方面的质量问题在整体中占比也比较高,从数据来看,车内隔音和车身抖动的PPH值都比较高,分别为18.4和14.3。对于车内隔音的问题,用户zh8895328在口碑中提出:"隔音没有想象中的好,噪音有点大,怠速能明显听到发动机的嗡嗡声,行驶时风噪声也是比较大的,整车的隔音效果有待改进。"用户破碎的花瓣反馈了车身抖动的问题:"CR-V在怠速时的抖动比较大,后视镜都跟着抖。"

    在发动机和变速箱方面,CR-V转向系统/方向盘、踏板、驾驶视野、行车辅助系统、刹车表现的PPH值都相对更低,质量问题反馈的数量较少。

    此外,本田CR-V悬架及车身支撑、手刹/电子手刹等几个细分选项上表现很好,PPH值均为0。用户welchren悬架系统就非常满意:"悬架初段柔软、后段硬,除了坐姿高以外感觉自己坐的就是轿车,比大部分紧凑型城市SUV都要舒适一些。"

车型小结:

    从总体上看,本田CR-V新车整体质量品质控制还是很好的,仅是车内隔音、车身抖动等少数问题得到了较多用户的反馈,其他大部分细分选项的PPH值都比较低,仅属于个案现象,正是因为如此,本田CR-V获得了紧凑型SUV质量排行的冠军。若厂商能够在车内隔音、车身抖动等方面做出更多改善,相信本田CR-V将会得到更多消费者的认可。

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(略过NNNN字)

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★ TOP4:奇瑞瑞虎5

 

 

 

 

 

 

奇瑞瑞虎5紧凑型SUV质量排行中位列第四,超越了诸多合资品牌车型,值得肯定。奇瑞瑞虎5的PPH值为267(样本量为222),比紧凑型SUV新车整体PPH值低78。

 

 

 

 从瑞虎5新车主要问题的分布来看,瑞虎5质量问题占比超过20%的项目包括驾驶及操控、发动机及变速箱、车内电器及配置三个方面,质量问题反馈较少的是车身及外部装饰、车身内装质量。接下来,我们一起来看看瑞虎5在这五个方面的具体表现。

★ 瑞虎5车身及外部装饰主要质量表现:

 

 

 

 

 从车身及外部装饰的质量表现来看,瑞虎5在其它这一项的PPH值最高,达到了16.7。经过对比原始数据,发现部分用户反馈的是排气管会有生锈的现象。车主不想吃肉在口碑中说到:"排气管的焊接点生锈,心里感觉很不舒服。"此外也有用户反映这款车尾部的牌照灯存在松动并无法固定的现象。

    另外,除了外后视镜及调节装置以外,其他方面都或多或少有用户提出质量问题反馈,不过在这些方面的PPH值都比较低,属于个别现象。最后,对于外后视镜及调节装置PPH值为0的现象,十分值得肯定。

★ 瑞虎5内装质量主要质量表现:

 

 

 

 

 瑞虎5的内装质量问题反馈占比为20%,从质量问题表现来看,内部异常气味的反馈较为集中,PPH值为11.3。在口碑评价中,用户wjswiner这样描述:"味道真心受不了,而且我买车正好天凉了,否则可以经常开窗通风了。"

    其它这一项的PPH值为8.1,查询调查的原始数据,有用户反馈称在车辆使用中出现过挡把被拔出来的现象,也有用户反馈外后视镜中会有中控台的倒影。由于PPH较低,这些应该仅属于个别现象。

    此外,瑞虎5多功能方向盘、仪表台/中控台、仪表盘/指针/报警灯、座椅/扶手/头枕、遮阳板/梳妆镜/内后视镜、内饰板/地毯/地垫、车内储物空间、安全带/安全气囊等方面也都有用户的反馈,不过这些问题的PPH值都比较低,都属于个别现象。整体上,瑞虎5内装质量表现还是很不错的。

★ 瑞虎5车内电器及配置主要质量表现:

 

 

 

 

    瑞虎5车内电器及配置问题的反馈占比为20%,从上表中我们可以看出,瑞虎5在该方面的问题主要集中在导航方面,该项的PPH值为14.9。在口碑中,用户LL_JK说到:"这款车的导航地图不够精准,而且没有使用目前较为流行的安卓系统。"

    此外,在其余一些细分选项中也都有用户提出了反馈,不过从这些选项的PPH值来看,反馈的问题并不是特别集中,应该属于个案现象。而在行车电脑提示这一项上,并没有用户提出质量反馈。总的来说,瑞虎5在车内电器及配置上的表现值得肯定。

★ 瑞虎5发动机及变速箱主要质量表现:

 

 

 

 

    瑞虎5发动机及变速箱问题的反馈占比为23%,在细分选项中,发动机声音大的PPH值为10.4,发动机启动/点火问题的PPH值为9.0,用户长鲸7号在口碑中提出:"在起步和加速的时候发动机的声音有点过大,不过还是可以接受的。"其它得分也同样为9.0,对比了原始数据后,我们发现有用户提到了发动机正时系统存在异响。

    而像油箱问题、换挡/变速箱异响、换挡有顿挫感、挂入挡困难、油耗过高、发动机无力/响应慢、车辆怠速问题、蓄电池等选项也有用户的反馈,但是数值并不是很高。

    此外,在机油异常消耗、排气系统等选项上并没有质量问题反馈,十分值得肯定。

★ 瑞虎5驾驶及操控主要质量表现:

 

 

 

 

   驾驶及操控问题是瑞虎5新车质量反馈中占比最大的,达到了25%,在该方面的问题主要集中在转向系统/方向盘、车内隔音两个细分选项上,这两项的PPH值分别为18.0和16.2。用户海的味道001在口碑中提到:"方向盘转向有吱吱的响声,声音不大,但是关窗的时候明显。"车主tang6680对这款车的隔音效果进行了描述:"噪音偏大,隔音效果确实很一般,尤其是风噪和发动机的声音很明显。"

    此外像手刹/电子手刹、车身抖动、踏板、刹车表现、悬架及车身支撑、驾驶视野、行车辅助系统等方面,也有一些用户提出了质量问题的反馈,不过从反馈的数量来看属于个别现象,整体表现不受影响。

车型小结:

    从瑞虎5的上述表现来看,转向系统/方向盘、车内隔音、导航等问题用户反馈较多,如果厂家在这些环节上能够进行提升,那么瑞虎5的质量表现将会更加出色。同时在其他很多方面,用户提出的反馈更多属于个案现象,所以这款车在总体上的表现还是很不错的,其能够在众多紧凑型SUV中获得PPH第四的成绩,实至名归。

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还有很多别的车型,我就不转发了,不管怎么说国产品牌汽车品质的极速提升,当然是好事情!!!