● 中国品牌满意度最高、豪华品牌相对较低

  在品牌类型满意度对比中,用户对于紧凑型SUV的整体评价偏正面,其行业整体满意度为40.6%,这其中,中国品牌的满意度最高且高于行业整体,达到了42.2%,而相比之下,豪华品牌的满意度相对较低,只有38.6%。可以看出,中国品牌在紧凑型轿车、小型轿车、小型SUV以及紧凑型SUV领域的表现要优于中大型车领域的表现,这主要与中国品牌在产品重心的布局有关,不难发现,目前如吉利、哈弗、长安等中国品牌的拳头产品都集中在这些领域。

  从具体的品牌类型及产品维度满意度交叉比来看,消费者对于中国品牌满意的地方主要集中在外观、操控性、内饰、动力性、舒适性以及便利性等方面,而主流海外品牌满意的地方则集中在空间、油耗、信息及多媒体方面。相比之下,豪华品牌在这一领域则没有相对突出的表现。当然,这也与消费者的心理预期有关,毕竟豪华品牌的价格是最高的,消费者自然也有更高的要求,这也导致其综合满意度不高

●中国、韩国国别满意度最高、美国较低

  在紧凑型SUV国别满意度分析中,用户对于中国品牌的满意度最高,达到了42.3%,其次为韩国品牌,其满意度占比为40.7%,二者均高于紧凑型SUV行业整体表现。而除了这两个表现较好的国别品牌之外,其他国别品牌的产品满意度均低于行业整体水平。