★ TOP1：东风本田CR-V

 

 

 

 

作为紧凑型SUV中新车质量表现最好车型，本田CR-V新车的PPH值为216（样本量为49），比紧凑型SUV新车整体PPH分值低出很多，表现十分抢眼。

 

 

 

 

 在本田CR-V存在的质量问题反馈中，车身及外部装饰、发动机及变速箱、驾驶及操控三方面的占比均达到20%以上，车身及外部装饰是问题出现最为集中的部分，比例达到了29%。而本田CR-V在车内电器及配置上表现较好，占比只有7%。下面，我们将通过五个角度进行解读，来进一步看看本田CR-V的具体表现情况。

★ 本田CR-V车身及外部装饰主要质量表现：

 

 

 

   车身及外部装饰是本田CR-V质量反馈占比最多的一个方面，该方面共有10项（含其它）得到用户的反馈，其中油漆及车身锈蚀的PPH值最高，达到了12.2。车主robin9120在口碑中写到："车漆太薄，已经出现被旁边车辆开门刮掉漆的现象，发动机盖的边缘竟然会出现锈斑。"

    除了上述问题，本田CR-V在侧面玻璃及控制、发动机舱盖/后备厢/尾门、格栅/保险杠/装饰条、车轮、车灯等方面也都有质量问题的反馈，不过这些选项的PPH值都较低，最高的仅为8.2，说明只有个别用户提出一小部分质量问题，属于个案现象。而在后门、前后方挡风玻璃等方面均没有质量问题反馈，表现十分不错。

★ 本田CR-V内装主要质量表现：

 

 

 

 在CR-V车身内装的质量表现中，问题主要集中在内部异常气味上，该项的PPH值达到了12.2。对此，车主河南大桔子在口碑中提到："开了一个月了，车内的异味依旧很大，长时间开车真的很不舒服。"在安全带/安全气囊、仪表盘/指针/报警灯、仪表台/中控台、内饰板等方面也有一些质量问题的反馈，不过这些方面的PPH数值并不高，都为个案现象。

    此外我们还可以看到，在方向盘、座椅/扶手/头枕、车内储物空间、遮阳板/梳妆镜/内后视镜等方面并没有得到问题反馈，这还是值得肯定的。车主通州小喂强对座椅进行了描述："对于一款SUV来说这款车的舒适性还是可以的，座椅还是比较人性化的。"

 

 

 

 

★ 本田CR-V车内电器及配置主要质量表现：

 

 

 

 

 

 车主对本田CR-V车内电器及配置质量上的反馈的PPH值都比较低，反馈最多的内饰灯也仅为6.1，在空调及控制系统、除雾除霜、USB/AUX/SD、点烟器、停车辅助上等方面的PPH都为2.0，可以看出用户对这款车车内电器及配置质量的反馈均为个案现象。

    此外，在出风口/风扇、导航、人机交互系统、行车电脑提示、蓝牙及免提通讯、收音机/CD、影音播放、无钥匙系统等方面，该车的PPH值都为0，提出表扬。

★ 本田CR-V发动机及变速箱主要质量表现：

 

 

 

  本田CR-V发动机及变速箱的质量问题反馈在该车质量问题反馈中占比较高，其中更多集中在发动机启动/点火问题和换挡有顿挫感两个方面，这两点的PPH分值分别为12.2和10.2。对于发动机启动/点火问题，有部分用户提出发动机在启动时存在异响，用户糊涂啦在口碑中写到："启动异响是很大的缺陷，后期解决的话需要拆解发动机，给车辆的保值造成影响。"用户渔桥殇在口碑中提到了换挡有顿挫感的问题："这款车在起步和低速时，换挡有顿挫感。"

    而发动机声音大、油耗过高、换挡/变速箱异响、蓄电池、车辆怠速问题、排气系统等质量问题表现的PPH值都比较低，属于个案现象。此外，这款车在发动机无力/响应慢、油箱问题、机油异常消耗、混动系统/电池问题、挂入挡困难等方面表现非常好，并没有用户反馈问题。用户浪人阿里在口碑中做出评价："发动机没有压力，基本上响应迅速，不输给其他汽车。"

★ 本田CR-V驾驶及操控主要质量表现：

 

 

 本田CR-V驾驶及操控方面的质量问题在整体中占比也比较高，从数据来看，车内隔音和车身抖动的PPH值都比较高，分别为18.4和14.3。对于车内隔音的问题，用户zh8895328在口碑中提出："隔音没有想象中的好，噪音有点大，怠速能明显听到发动机的嗡嗡声，行驶时风噪声也是比较大的，整车的隔音效果有待改进。"用户破碎的花瓣反馈了车身抖动的问题："CR-V在怠速时的抖动比较大，后视镜都跟着抖。"

    在发动机和变速箱方面，CR-V转向系统/方向盘、踏板、驾驶视野、行车辅助系统、刹车表现的PPH值都相对更低，质量问题反馈的数量较少。

    此外，本田CR-V在悬架及车身支撑、手刹/电子手刹等几个细分选项上表现很好，PPH值均为0。用户welchren对悬架系统就非常满意："悬架初段柔软、后段硬，除了坐姿高以外感觉自己坐的就是轿车，比大部分紧凑型城市SUV都要舒适一些。"

车型小结：

    从总体上看，本田CR-V新车整体质量品质控制还是很好的，仅是车内隔音、车身抖动等少数问题得到了较多用户的反馈，其他大部分细分选项的PPH值都比较低，仅属于个案现象，正是因为如此，本田CR-V获得了紧凑型SUV质量排行的冠军。若厂商能够在车内隔音、车身抖动等方面做出更多改善，相信本田CR-V将会得到更多消费者的认可。

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(略过NNNN字)

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